В жизни мы сталкиваемся с эмоциями каждый день. Радость, раздражение, тревога, смущение, обида — они появляются в общении, в работе, в отношениях с близкими. Но замечаем ли мы, что именно чувствуем? А главное — умеем ли с этим что-то делать?
Именно на это отвечает эмоциональный интеллект. Он определяет не то, насколько мы «эмоциональны», а то, как
осознанно мы обращаемся с эмоциями — своими и чужими.
Условно, эмоциональный интеллект включает четыре главных навыка:- Понимать, что я сейчас чувствую
- Уметь справляться с этим чувством, не подавляя его и не взрываясь
- Замечать, что чувствует другой человек
- Выстраивать контакт, не разрушая отношения